Πώς Θα Μας Βρεις
Live Chat
Ο πιο γρήγορος τρόπος επικοινωνίας. Διαθέσιμο 24/7 στα ελληνικά και αγγλικά μέσα από κάθε σελίδα της ιστοσελίδας.
Μέσος χρόνος απόκρισης: κάτω από 60 δευτερόλεπτα
Για πιο σύνθετα ερωτήματα ή αν θέλεις να επισυνάψεις έγγραφα, στείλε email στο [email protected].
Μέσος χρόνος απόκρισης: 6-12 ώρες
Τηλέφωνο
Δωρεάν γραμμή υποστήριξης για παίκτες από Ελλάδα: +30-800-999-9018. Γραμμή στα ελληνικά, διαθέσιμη όλο το 24ωρο.
Help Center
Οι περισσότερες απαντήσεις βρίσκονται στο Help Center: λογαριασμός, αναλήψεις, bonus, στοιχηματισμός και τεχνικά θέματα.
Στείλε μας μήνυμα
Συμπλήρωσε τη φόρμα και η ομάδα υποστήριξης θα σου απαντήσει στο email σου. Για επείγοντα ερωτήματα, χρησιμοποίησε το live chat.
Συχνές Ερωτήσεις
Λογαριασμός
Πώς ανοίγω λογαριασμό;
Πάτησε «Εγγραφή» πάνω δεξιά και συμπλήρωσε email, κωδικό και βασικά στοιχεία. Η εγγραφή διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό. Μετά την επιβεβαίωση του email μπορείς να κάνεις την πρώτη σου κατάθεση.
Ξέχασα τον κωδικό μου
Από τη σελίδα σύνδεσης πάτησε «Ξέχασα τον κωδικό» και θα λάβεις στο email σου σύνδεσμο επαναφοράς. Ο σύνδεσμος ισχύει για 30 λεπτά.
Μπορώ να αλλάξω την ηλεκτρονική μου διεύθυνση;
Ναι, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Για λόγους ασφαλείας θα ζητηθεί ταυτοποίηση πριν την αλλαγή.
Καταθέσεις & Αναλήψεις
Ποια είναι η ελάχιστη κατάθεση;
€10 για όλες τις μεθόδους πληρωμής. Ορισμένες προσφορές απαιτούν ελάχιστη κατάθεση €20 για να ενεργοποιηθούν.
Πόσο διαρκεί μια ανάληψη;
Δες αναλυτικά στη σελίδα αναλήψεων. Σύντομα: e-wallets άμεσα ή έως 24 ώρες, κάρτες 1-3 εργάσιμες, τραπεζική κατάθεση 2-5 εργάσιμες.
Υπεύθυνο Παιχνίδι
Τι εργαλεία αυτο-ελέγχου διαθέτει το ElaBet;
Όρια κατάθεσης (ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία), όρια απωλειών, όρια χρόνου παιχνιδιού, reality checks και αυτο-αποκλεισμός από 7 ημέρες μέχρι μόνιμη απομάκρυνση. Ορίζεις τα όλα από την ενότητα «Λογαριασμός» → «Υπεύθυνο Παιχνίδι».
Που μπορώ να βρω βοήθεια αν αντιμετωπίζω πρόβλημα εθισμού;
Η Γραμμή Βοήθειας ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ προσφέρει εμπιστευτική, δωρεάν υποστήριξη: τηλέφωνο 1114 και email [email protected]. Διεθνώς, μπορείς να επικοινωνήσεις με το BeGambleAware ή το GamCare.
Παίξε Υπεύθυνα
Ο τζόγος πρέπει να είναι μορφή ψυχαγωγίας - όχι τρόπος να βγάλεις χρήματα. Αν αισθάνεσαι ότι χάνεις τον έλεγχο, χρησιμοποίησε τα διαθέσιμα εργαλεία αυτο-ελέγχου ή επικοινώνησε με τη Γραμμή ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ στο 1114.
Σημαντικά τηλέφωνα & οργανισμοί:
- ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ Γραμμή Βοήθειας: 1114 (δωρεάν 24/7)
- ΕΕΕΠ - Επιτροπή Εποπτείας Παιγνίων: gamingcommission.gov.gr
- BeGambleAware: begambleaware.org
- GamCare: gamcare.org.uk